রেফারেন্স

iet77 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন ধরে রাখি — সেটা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পলিসি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও যোগাযোগের তথ্য সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর দেয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
iet77 iet77 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা কপি চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সাড়া দিতে।

লাইভ চ্যাট iet77 সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ — যেমন তথ্য মোছা বা কপি পাওয়া — এখান থেকেই জানাতে পারবেন। সহায়তা দল আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেবে।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে লিখে জানান আপনি কী তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে চান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। উত্তর পেতে কিছুটা সময় লাগতে পারে — ধৈর্য ধরুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের সেটিংস থেকে নিজেই ফোন নম্বর, ইমেইল বা নাম আপডেট করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা দ্বি-স্তর যাচাই চালু করাও সেখান থেকেই সম্ভব। বড় পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগতে পারে।
তথ্য পরিচালনা কাঠামো

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিয়েছি। নিচে মূল ক্ষেত্রগুলো দেখুন।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল বা ব্রাউজার — যেকোনো মাধ্যমে ঢুকলেই এই সুরক্ষা সক্রিয়। bKash বা Nagad-এ পাঠানো তথ্যও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও লগইন মনে রাখতে। কোনো কুকি আপনার আর্থিক তথ্য ধরে রাখে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ বা মুছতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই চালু করা যায়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি এবং আপনাকে জানাই। পাসওয়ার্ড আমরা কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন যতটুকু সময় বলে, ততটুকু রেখে বাকিটা মুছে দিই। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ম মোতাবেক নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়।

তথ্য পরিবর্তন ও মোছার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া আমরা আপনার তথ্য অন্য কাউকে দিই না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু লেনদেন-সংশ্লিষ্ট ন্যূনতম তথ্য ওই সেবাদাতার সাথে শেয়ার হয়। বিপণনের জন্য কখনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নিই। লেনদেন করলে সেটার রেকর্ড ও ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য রাখি। এর বাইরে মোবাইলের ধরন ও IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

না, আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার করতে পারি। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য ডেটা দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠিয়ে দিই। কিছু ক্ষেত্রে সময় লাগতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য মোছার অনুরোধ জানান এবং পরিচয় নিশ্চিত করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দিই। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আর্থিক স্বচ্ছতার নিয়ম অনুসারে লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনি নিজেও এগুলো দেখতে পারবেন। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন নতুন করে দিতে হতে পারে এবং কিছু সেশন-নির্ভর সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। তবে কুকি বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন।

না, আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি — প্লেইন টেক্সটে কখনো রাখি না। আমাদের কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না। ভুলে গেলে রিসেট করতে হবে, আমরা পুরোনোটা জানাতে পারব না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে রাখা ভালো।

না, আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট মালিককেই তার তথ্য দিই। অন্য কারো তথ্য চাওয়ার কোনো সুযোগ নেই — যদি না আইনি আদেশ থাকে। এটা আপনার ও সবার গোপনীয়তা রক্ষার জন্যই।

আমাদের নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকার ডেটা সুরক্ষা বিধি অনুযায়ী আপনার অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

iet77 Bangladesh আমাদের কথা পন্টুন ক্লাসিক লেপ্রেকান ধন স্লট প্রশ্ন